Ana i Josefa
Frases emprades per mediador en la resolució de conflictes
Fase 0.- Preàmbul:
Es relaxen i es senten a les cadires un davant de l'altre o enfront
Fase A.- Mediador:
Fa les següents preguntes als alumnes:
a.1.- Què ha ocorregut?
a.2.- Què diu el teu company que ha ocorregut ?
a.3.4.- es repeteix les dos de abans fent-les al altre company
a.5.- Com t'has sentit ?
a.6.- Com diu la teua companya que s'ha sentit ?
a.7.8.- Es repetix les mateixes preguntes al altre company
a.9.- Quines solucions donarieu al conflicte que haveu tingut?
a.10.- Què solució ha dit el teu company que donaria?
a.11.- Quina solució donaríes tu?
a.12.- Serieu capaços d'aplegar a un acord?
a.13.- A quin acord?
a.14.- L'acceptaríeu ?
.